سياسة الخصوصية
نحن في Zozo نحرص على حماية خصوصية عملائنا والمحافظة على سرية معلوماتهم الشخصية عند استخدام المتجر وإتمام عمليات الشراء.
المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات اللازمة لإتمام الطلب وتقديم الخدمة، ومنها:
- الاسم.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني عند توفره.
- عنوان الشحن والتوصيل.
- تفاصيل الطلب والمنتجات التي تم شراؤها.
- أي معلومات يتم تقديمها لنا عند التواصل مع خدمة العملاء.
استخدام المعلومات
يتم استخدام المعلومات التي يقدمها العميل للأغراض التالية:
- معالجة وتنفيذ الطلبات.
- توصيل المنتجات إلى العنوان المحدد.
- التواصل مع العميل بخصوص الطلب.
- الرد على الاستفسارات وخدمة العملاء.
- تحسين تجربة التسوق والخدمات المقدمة في المتجر.
- الالتزام بالمتطلبات والأنظمة المعمول بها.
حماية المعلومات
نحرص على اتخاذ الإجراءات المناسبة للمحافظة على سرية معلومات العملاء وعدم استخدامها إلا للأغراض المرتبطة بتقديم خدمات المتجر.
ولا نقوم ببيع أو تأجير المعلومات الشخصية للعملاء إلى جهات أخرى.
مشاركة المعلومات
قد تتم مشاركة المعلومات الضرورية مع الجهات المرتبطة بتنفيذ الطلب، مثل شركات الشحن والتوصيل، بالقدر اللازم لإتمام عملية التوصيل.
ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم وتحليل استخدام المتجر.